إشادة بمستوى الاستقبال وجودة الخدمات بالمديرية الإقليمية لوزارة التربية الوطنية بالصخيرات–تمارة

تمارة بقلم عبدالمغيث لمعمري

في إطار مواكبته لقضايا المواطنين والدفاع عن حقوقهم في الولوج إلى المرافق العمومية، تواصل المكتب المركزي للجمعية الوطنية لحقوق الإنسان مع المديرية الإقليمية لوزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة بعمالة الصخيرات–تمارة، على خلفية طلب تقدم به والد أحد التلاميذ القاطنين بمدينة تامسنا، يلتمس من خلاله إعادة تصحيح ورقة امتحان ابنه، وذلك وفق المساطر القانونية المعمول بها.

وخلال الزيارة التي قام بها وفد من المكتب المركزي للجمعية الوطنية لحقوق الإنسان، صباح هذا اليوم، إلى مقر المديرية الإقليمية، تم الوقوف عن قرب على مستوى الانضباط الإداري، وحسن الاستقبال، وجودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، حيث لمس الوفد تعاملا راقيا من طرف موظفي مكتب الضبط، الذين أبانوا عن روح المسؤولية، وحسن الإنصات، والتعامل باحترام ومهنية مع جميع المواطنين، دون تمييز، في تجسيد فعلي لمبادئ المرفق العمومي وخدمة الصالح العام.

كما يسجل المكتب المركزي بكل تقدير المستوى المهني الذي أبان عنه السيد يوسف العمراني، الموظف بالكتابة الخاصة للمدير الإقليمي، والذي جسد من خلال تعامله اللبق وسرعة تفاعله نموذج الموظف العمومي المسؤول، الحريص على خدمة المرتفقين وتيسير قضاء مصالحهم في إطار من الاحترام والشفافية.

وإن المكتب المركزي للجمعية الوطنية لحقوق الإنسان، إذ يثمن هذه الممارسات الإدارية الإيجابية، يعتبر أن مثل هذه النماذج تستحق الإشادة والتنويه، لما لها من أثر في ترسيخ الثقة بين الإدارة والمواطن، وتجسيد مبادئ الحكامة الجيدة وربط المسؤولية بالمحاسبة.

كما يتقدم المكتب المركزي بخالص عبارات التقدير والاحترام إلى الدكتور ابراهيم بنشرقي المدير الإقليمي لوزارة التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة بعمالة الصخيرات–تمارة، على حسن تدبيره للمرفق الإداري، وحرصه على ترسيخ ثقافة الإدارة المواطنة، وهو ما انعكس بشكل واضح على أداء موظفي المديرية، الذين يقدمون صورة مشرفة للإدارة العمومية القائمة على خدمة المواطن، واحترام كرامته، والتفاعل الإيجابي مع مختلف طلباته.

إن الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان، وهي تسجل هذه الشهادة بكل موضوعية ومسؤولية، تؤكد أن الاعتراف بالمجهودات الإيجابية لا يقل أهمية عن رصد الاختلالات، لأن تشجيع الكفاءات الوطنية والإشادة بالإدارات التي تجعل المواطن في صلب اهتمامها يشكل رافعة أساسية لتجويد الخدمات العمومية وتعزيز الثقة في المؤسسات.